Личный кабинет пользователя Интернет

FAQ - Ответы на вопросы

Как подключить/отключить услугу "Ночной безлимит"?
Как сменить тарифный план?
Почему я не могу воспользоваться пунктом меню "Изменение тарифного плана (немедленная смена)"?
Почему при попытке создания "Персональной WEB-страницы" появляется сообщение об ошибке?
Почему при создании почтового ящика в поле "Квота" появляется сообщение об ошибке?
Где можно посмотреть остаток предоплаченного трафика включенного в абонентскую плату?
Почему у меня снимаются деньги, ночью, при подключенном и действующим "ночном безлимите"?

Как подключить/отключить услугу "Ночной безлимит"?: Подключить/отключить услугу можно в меню личного кабинета "Услуги" → "Подключение/отказ от услуг компании"
Как сменить тарифный план?: Тарифный план можно сменить в меню личного кабинета "Тарифные планы" → "Изменение тарифного плана".
Почему я не могу воспользоваться пунктом меню "Изменение тарифного плана (немедленная смена)"?: В соответсвии с пунктом 2.1.7 договора Вы можете сменить тарифный план только с 1 числа следующего месяца. Вам необходимо воспользоваться пунктом меню "Изменение тарифного плана".
Почему при попытке создания "Персональной WEB-страницы" появляется сообщение об ошибке?: Данная услуга не предоставляется.
Почему при создании почтового ящика в поле "Квота" появляется сообщение об ошибке?: Данная услуга не предоставляется.
Где можно посмотреть остаток предоплаченного трафика включенного в абонентскую плату?: Нигде. Подсчитывать остаток предоплаченного трафика необходимо вручную, на основании лимита и израсходованного трафика.
Почему у меня снимаются деньги, ночью, при подключенном и действующим "ночном безлимите"?: Для использования услуги "Ночной безлимит" Вам необходимо пользоваться логином с суффиксом @night, о чем система Вас уведомляла при подключении данной услуги.